C2C modeli (Consumer to Consumer), tüketicilerin doğrudan diğer tüketicilere mal veya hizmet sattığı bir iş modelidir. Bu modelde, genellikle bir aracı platform (örneğin, e-ticaret siteleri veya online pazaryerleri) üzerinden bireyler arasında ticaret yapılır. C2C modeli, ikinci el ürünlerin satışı, el yapımı ürünlerin pazarlanması veya hizmet sunumu gibi çeşitli alanlarda yaygın olarak kullanılır.
C2C iş modelinin bazı önemli özellikleri şunlardır:
Doğrudan Tüketici İletişimi: Satıcılar ve alıcılar doğrudan iletişim kurarak alışveriş yaparlar.
Çeşitli Ürün ve Hizmetler: Kullanılmış ürünler, el yapımı eşyalar, koleksiyon ürünleri ve çeşitli hizmetler bu modelle satılabilir.
Aracı Platformlar: Genellikle, eBay, Letgo, Sahibinden gibi platformlar bu tür işlemlerin yapılmasını sağlar.
Düşük Maliyet: Geleneksel perakende satış yöntemlerine kıyasla daha düşük maliyetlidir çünkü fiziksel mağaza gerektirmez.
Güven ve İtibar: Alıcılar ve satıcılar, genellikle kullanıcı yorumları ve puanlamalarına dayalı olarak güven oluştururlar.
C2C modeli, özellikle internetin ve mobil uygulamaların yaygınlaşmasıyla birlikte oldukça popüler hale gelmiştir. Bu model, hem bireysel satıcılar için gelir elde etme fırsatı sunar hem de alıcılar için genellikle daha uygun fiyatlarla ürün veya hizmet bulma imkanı sağlar.